猎豹机器人智慧解决方案多场景落地

2018-12-30 本站整理 条评论

  12月28日,猎豹移动董事长兼CEO 傅盛出席人民网人工智能合作伙伴大会,并发表主题演讲,题为:"真有用机器人助力中国服务产业升级"。在演讲中,傅盛提到,从智慧政务、智慧导览到智慧会务,猎豹移动机器人智慧解决方案已经在多场景落地,全国遍地开花。

  "您好,我是豹小秘,请问有什么可以帮您。"过去一年,服务接待机器人豹小秘甜美的声音已经遍布北京、上海、乌镇、长沙、深圳、厦门、海口等全国多个城市和地区。猎豹机器人的智慧解决方案,已经为各个行业打造一流的体验和服务。猎豹机器人通过"真有用"产品和"真开放"的态度,为多个行业提供实际落地的解决方案,真正实现了"成本比人低,服务超预期"。

  猎豹机器人智慧解决方案多场景落地

  政务、导览和会务是猎豹机器人智慧解决方案的三大方向。

  作为辖区内办理各类行政事项的集中场所,政务服务中心通常面临着前台接待业务自选服务压力大;办事窗口种类多、分布散;智慧化服务升级遭遇瓶颈等诸多难题。前来办理业务的百姓,经常需要在几十个服务窗口,找到匹配的服务,而问询台的1位工作人员精力有限,很难满足每天百余人(次)的业务咨询。

  针对以上服务痛点,猎豹提出了智慧政务上的行业定制方案。她可以录入多个部门大量的业务咨询语库,通过标准化"语音+屏幕多媒体显示"的回答,大大减轻了前台问询的业务压力;精准的地图导航则可以引导人们到达办事窗口、打印区、厕所等领域,极大提高了办事效率;主动打招呼的智能交互,也给人们带来良好的体验。

  如今,豹小秘已经在北京朝阳区政务服务中心、浙江省湖州市政务服务中心等多个政务中心上岗就业,为前来办理业务的人们提供服务。

  在博物馆等导览场景下,猎豹机器人也给出了智慧导览的解决方案。如今,豹小秘的足迹遍布中国陶瓷博物馆、北京鸟巢3D 美术馆、北京八达岭长城和南京明孝陵等多个景区。有数据统计,一台服务接待机器人豹小秘相当于3~4个导游的工作量。

  除了政务和景区,猎豹机器人还亮相各类世界级的展会,替代繁琐重复的接待人员,提供千人一致的接待服务。从世界机器人大会到上海人工智能大会,从中国国际进口博览会到乌镇世界互联网大会,豹小秘的身影无处不在。

  (图为三十台豹小秘亮相海南冬交会现场)

  在12 月份举办的海南国际热带农产品交易会上,三十台豹小秘齐齐登场,在交易会现场完成智能引领、服务接待、讲解咨询、语音交互等多项任务,这是猎豹移动机器人量产以来的首次大规模亮相。

  (图为海南冬交会现场豹小秘为人们提供问询服务)

  猎豹人工智能机器人的首次加入,也为传统的展会增添了高科技的色彩。

  全链条 AI 技术赋能 猎豹机器人稳步前进

  服务接待机器人豹小秘的商业化落地,离不开猎豹移动和猎户星空的产品和技术支持。

  猎豹移动成立于2010年11月,由金山安全与可牛影像合并而成。2014年5月猎豹移动登陆纽交所,正式挂牌上市。

  作为中国互联网出海公司的领军者,猎豹移动先后在PC、移动互联网时代、人工智能时代,持续实现了行业的创新性跨越。在不断创新的过程中,猎豹积累了丰富的产品经验。2016年,猎豹投资的人工智能公司——猎户星空成立,全力以赴投入 AI ,通过两年时间,搭建了全自研的猎户机器人平台Orion OS,它集合芯片+算法(脑),全感知视觉识别(眼),麦克风阵列(耳),语音合成技术(口),室内导航平台(腿)和七轴机械臂(手),是目前行业唯一的全链条AI技术。

  由于凝结了猎豹移动强大的人机交互产品基因与猎户星空自主研发的"脑、眼、耳、口、腿、手"全链条 AI技术,"豹小秘"可以满足不同行业和企业的定制化需求,反应迅速,交互体验流畅。"豹小秘"的"大脑",拥有业内最强的芯片系统;它的"口"来自猎户星空的语音合成技术,被誉为最温暖的声音;而"眼睛"则借助猎户星空自主研发的视觉算法,可以分析性别年龄,支持人脸、人体跟随;它的"耳朵"由自主研发的机器人专用麦克风阵列构成,支持360度远近全域识别,并经过了1.5亿次唤醒的实践检验;"双腿"是自主研发的室内导航系统,采用多传感器融合,定位准确。

  2018 年8 月,猎豹移动携其投资的人工智能公司猎户星空,与来自十大行业的13家企业签订了千台"豹小秘"机器人的意向采购订单,至此,"豹小秘"目前已经从前台接待,扩展落地到景区、政务大厅等多个场景,在八达岭长城、鸟巢会展中心、中山陵等著名景区落地,为人们提供智能引领、服务接待、讲解咨询等多项专业服务,成为机器人界的"第一网红"。

  猎豹移动董事长兼CEO傅盛表示,在人工智能时代,猎豹移动致力于打造"真有用、真开放"的服务机器人,与合作伙伴一起,让机器人产品走进大众生活。


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